短期的な世代交代のある組織における注記事項伝承システムLEAVES

短期的な世代交代のある組織では，経験者のノウハウが次世代に伝わりにくい．本研究の目的は，経験に基づく重要なノウハウ情報である注記事項を「見える化」し，スムーズに次世代に伝承するシステムを構築することである．関連研究に基づき構築するシステムの課題を，注記事項を形式化するための入力フォーマット，情報組織化を行うための半自動化のアルゴリズム，伝承される未経験者に理解しやすい表現方法としての擬似体験と定めた．これらの課題を達成するシステムとして，LEAVESを構築した．研究室の引越しおよび研究室公開を題材に被験者実験を行い，LEAVESが要件を満たしていることを検証した．その結果，LEAVESにより注記事項が適切に記述・収集できること，擬似体験シナリオとして構造化できること，擬似体験による伝承が有用であることを確認した．Organizations that have a rapid turnover of staff face difficulties in passing on knowledge of experienced people to the next generation. Our goal was to build a system for smoothly passing on notes gained from experience and to make notes containing important information more "visible". Our system, 'Legend Enhanced Application Virtual Environment System (LEAVES)', was built on the basis of a related study of an input format for formalizing notes, a system for sharing information, an algorithm for automating information organization, and an expression method that it is easily understood by an inexperienced person. We tested how well the system could be used to handle notes related to two logistical challenges, moving a laboratory and setting up an exhibition. We found that LEAVES could be used to effectively create and pass on notes.