高速道路休憩施設のトイレにおける待ち位置選択に影響を及ぼす空間的要因

高速道路休憩施設のトイレにおける利用者の待ち行動の実態とそれに影響を与える空間的要因を明らかにするために、平面形状の異なる4か所のトイレにおいて観察調査を行ない、待ち位置決定に至る利用者の心理として、ブースの利用状況の確認、後から来た利用者に抜かされない、空いたブースへのアプローチを阻害されないことがあることを示し、それを踏まえた改善策を提案した。